Пояснения Ответчика в суде по иску о защите прав потребителя к салону красоты

Описание: В салон красоты обратился клиент за услугой по окрашиванию волос. Результат услуги потребителя не устроил, поэтому он решил обратиться в суд.
Я представляла интересы Ответчика.
На видео - первая часть рассмотрения дела: Ответчик поясняет, что иск предъявлен к ненадлежащему ответчику и правовые основания для возврата денег отсутствуют.