Primo Vinduer: Et hackerangreb, der satte fokus på et sikkert og opdateret it-setup

Описание: Da Primo Vinduer blev ramt af et hackerangreb, hvor Microsoft Defender advarede om uautoriserede loginforsøg, blev det tydeligt, hvor hurtigt en sikkerhedshændelse kan opstå. Hændelsen understregede betydningen af et sikkert og opdateret it-setup – og vigtigheden af at kunne reagere hurtigt og korrekt.

Udfordringen:
En aften modtog Mogens Stokholm, produktionsplanlægger og it-support hos Primo Vinduer, pludselig en række mails fra Microsoft Defender. Systemet advarede om, at ukendte aktører forsøgte at logge ind på virksomhedens server.

Som den eneste med adgang vidste Mogens med det samme, at noget var galt, og at der var behov for at reagere hurtigt. Han satte sig omgående i bilen og kørte mod virksomheden for at trække stikket til serveren. Hans hurtige reaktion forhindrede yderligere aktivitet på systemet, men nu var der et presserende behov for at få hændelsen håndteret.

Tiden var knap. Dagen efter skulle produktionen starte op igen, og det kunne ikke lade sig gøre, før situationen var afklaret.

“De skal jo ikke stå og ikke kunne lave noget overhovedet. Vi går hurtigt ned, hvis vi ikke kan få produceret noget.”

Løsningen:
Næste morgen kontaktede Mogens sin faste kontaktperson hos TDC Erhverv, som reagerede med det samme.

Et team af specialister blev hurtigt sat i gang. Sammen med Mogens gennemgik de systemerne, lukkede nødvendige adgange og sikrede, at intet usikkert blev koblet på igen. Forløbet blev løbende koordineret og kommunikeret, hvilket gav ro og overblik i en situation, der ellers var præget af hast, usikkerhed og risiko for driftsstop.

“Det vigtigste for mig var, at jeg hele tiden blev fortalt, hvad vi skulle gøre for at sikre vores interne hverdag.”

Hændelsen gjorde samtidig tydeligt, hvor vigtigt et opdateret og samlet it-setup er – herunder de Microsoft-løsninger, Primo Vinduer allerede var i gang med at implementere.