Recensioni, fiducia e cultura digitale: il valore del feedback secondo Sabrina Agasucci (Skeepers)

Описание: In questa nuova puntata di Cultura Digitale parliamo di fiducia, recensioni e customer experience insieme a Sabrina Agasucci, Senior Sales Executive – Italy di Recensioni Verificate (gruppo Skeepers).

Un confronto che mette al centro il ruolo delle recensioni autentiche come strumento di trasparenza, crescita e relazione tra brand e consumatori.

Durante l’intervista affrontiamo temi chiave come:
• perché le recensioni non sono solo “stelle”, ma dialogo e fiducia
• la differenza tra piattaforme aperte e sistemi di feedback verificato post-acquisto
• come le recensioni aiutano la visibilità su Google e la reputazione online
• il valore delle recensioni per migliorare prodotti, servizi ed esperienza cliente
• l’impatto dell’intelligenza artificiale nel mondo delle recensioni
• il ruolo dell’empatia e della relazione umana anche in ambito sales
• cultura digitale come accesso consapevole ai servizi online
• il digitale come leva per risparmiare tempo e migliorare la qualità della vita

Un episodio che racconta come le recensioni, se usate nel modo giusto, possano diventare uno strumento di crescita sostenibile, educazione digitale e fiducia reciproca.

📍 Intervista realizzata all’interno del progetto Cultura Digitale, con Giuseppe Noschese e Marco Autuori.

#CulturaDigitale #Recensioni #CustomerExperience

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