Don’t Waste My Time | Episode 4 “The Silent Startup Killer”

Описание: Український опис нижче👇

🎬 The fourth episode of Don’t Waste My Time — a series of candid interviews with investors — is now live!

This time, the panel tackles the quietest threat to startups: customer churn. Why pouring money into ads while customers slip away is startup self-sabotage — and how a strong word-of-mouth engine can replace huge marketing budgets.

💡 Key insights you’ll hear:

Churn vs. Word-of-Mouth = your real growth equation. Track both monthly — not knowing these numbers is “an invitation to disaster.”
Fix issues immediately — today it costs $1, in a month it costs $1,000.
Repeat customers vs new customers. Investors want to know: what % of your customers are returning? The higher, the better.
Referrals as a primary sales channel. Ask systematically. Teams that consistently request introductions win.
Measure advocacy. Survey: “Did you recommend us 5+ times last month?” 5–10% is okay, 15–25% is strong, 40–50% is elite. Aim up.
Ads can be a trap. If you’re creating bad experiences, advertising just amplifies the negativity — “a form of suicide.”
Can you grow with zero ads? Some can (think Costco, Trader Joe’s, WhatsApp). A powerful product + advocacy can save breathtaking amounts on CAC.

Featuring unfiltered perspectives from:
🗣️ Natalia Anon, angel investor, CEO and founder of Svitla Systems
🗣️ Adrian Slywotzky, angel investor, world-renowned business futurist and consultant, partner at Oliver Wyman, and author of numerous business bestsellers, including “David Wins”
🗣️ Ivan Petrenko, serial entrepreneur, Managing Partner of Angel One Fund and CEO of Ideas Center UCU

✨ Across 11+ episodes, the series will tackle the biggest challenges founders face: sales, competition, fatal pitch-deck mistakes, investor red flags, and more.

🔔 New episodes every two weeks. This is the conversation every founder needs to hear!

The video project Don’t Waste My Time was initiated by the Ideas Center of the Ukrainian Catholic University (Ideas Center UCU) and the venture capital fund Angel One Fund.

Supported by the Harvard Ukrainian Research Institute and Vilni Media.
Information partners: UCU Business School, UCU-online, Ukrainian Startup Fund.

📲 Follow Ideas Center UCU:
Website: https://ideascenter.ucu.edu.ua/
Facebook:   / ideas.center.ucu  
LinkedIn:   / ideascenterucu  
Instagram:   / ideas_center_ucu  

📲 Follow Angel One Fund:
Website: https://www.angelone.fund/
LinkedIn:   / angel-one-fund  

📲 Follow UCU Business School:
Website: https://lvbs.com.ua/
Facebook:   / lvivbusinessschool  
LinkedIn:   / ucubusinessschool  
Instagram:   / ucu.business.school  

UA

🎬 Четвертий епізод «Don’t Waste My Time» — серії відвертих інтерв'ю з інвесторами — вже в ефірі!

Цього разу говоримо про найтихішу, але смертельно небезпечну загрозу для стартапів — відтік клієнтів. Чому витрачати гроші на рекламу, коли клієнти йдуть, — це самосаботаж? І як «сарафанне радіо» може стати потужнішою силою, ніж будь-який маркетинговий бюджет.

💡 Головні інсайти епізоду:
Відтік клієнтів проти «сарафанного радіо» = справжнє рівняння зростання. Відстежуйте обидва щомісяця — незнання цих цифр = веде до катастрофи.
Проблеми потрібно вирішувати негайно. Помилка, що сьогодні коштує $1, завтра обійдеться у $1000.
Постійні клієнти важливіші за нових. Інвестори завжди запитують: який відсоток клієнтів повертається? Чим більший, тим краще.
Реферали — найкращий канал продажів. Запитуйте рекомендації системно: команди, які роблять це постійно, виграють.
Вимірюйте адвокацію. Питайте: “Ви рекомендували нас комусь 5+ разів за минулий місяць?” 5–10% — нормально, 15–25% — сильно, 40–50% — елітно. Цільтесь у верхній діапазон.
Реклама може бути пасткою. Якщо продукт дає поганий досвід, реклама лише множить негатив. Це комунікаційне самогубство.
Чи можливо рости без реклами? Так! Згадайте Costco, Trader Joe’s, WhatsApp. Потужний продукт + адвокація клієнтів можуть заощадити мільйони на CAC.
Спікери епізоду:
🗣️ Наталія Анон, бізнес-ангел, генеральна директорка та засновниця Svitla Systems
🗣️ Адріан Сливоцький, бізнес-ангел, всесвітньо відомий бізнес-футуролог та консультант, партнер Oliver Wyman та автор численних бізнес-бестселерів, серед яких «Давид перемагає»
🗣️ Іван Петренко, серійний підприємець, керуючий партнер Angel One Fund та CEO Ideas Center UCU