El CRM pasa a la acción con ServiceNow
Автор: Silicon TV
Загружено: 2026-03-17
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En esta sesión especial, junto con expertos de ServiceNow, abordamos los retos, desafíos y limitaciones del CRM tradicional, y mostramos la innovadora propuesta de CRM con IA de ServiceNow, con un enfoque “de acción” y creado por el líder mundial en automatización y orquestación de procesos empresariales. El CRM de ServiceNow ha sido diseñado para automatizar y orquestar actividades, no solo para rastrearlas, facilitando interacciones más ágiles y eficientes durante todo el ciclo de vida del cliente.
Durante la sesión, exploramos las deficiencias del CRM tradicional y conocemos el nuevo enfoque de ServiceNow, que une los datos y los flujos de trabajo con la inteligencia artificial para redefinir esta categoría de soluciones. Asimismo, encontrarás ejemplos de uso real y experiencias de usuarios del CRM de ServiceNow que ya están sacando partido de esta nueva era del CRM impulsado por IA.
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