Знаете ли вы, что в HighLevel можно устанавливать и обеспечивать соблюдение соглашений об уровне ...

Описание: Для 14-дневной бесплатной пробной версии перейдите по ссылке https://www.gohighlevel.com/?utm_sour...
———
Хотите, чтобы кто-нибудь из нашей команды помог вам разобраться? Нажмите здесь https://speakwith.us/success
———
Посетите блог «Знаете ли вы?» для получения других полезных ресурсов https://www.gohighlevel.com/blog/cate...
———
Для получения дополнительной информации по этой и другим темам обязательно посетите базу знаний https://help.gohighlevel.com/support/...
———
Для других полезных руководств посетите наш плейлист Content Army    • Content Army  
Установка и обеспечение соблюдения SLA по времени ответа на запросы лидов в диалогах HighLevel

Узнайте, как установить и обеспечить соблюдение SLA в субаккаунте HighLevel для отслеживания времени ответа на запросы лидов в разных диалогах. В этом видео рассматриваются настройки раздела «Диалоги», позволяющие включить SLA, выбрать общий SLA для всех каналов (SMS, электронная почта, виджет чата) или настроить целевые значения SLA для конкретных каналов, а также применить статус «просрочено», который помечает контакты красным цветом, если пропущено окно ответа. Также рассматривается, как контролировать, считаются ли сообщения автоматизации из выбранных рабочих процессов и сообщения агентов Conversation AI действительными ответами SLA. В эпизоде ​​показан таймер обратного отсчета SLA, отображаемый рядом с контактом во входящих сообщениях, и объясняется, как индикаторы просроченных сообщений помогают гарантировать, что на сообщения будут даны ответы в требуемые сроки.

00:00 Лиды, умирающие во входящих сообщениях
00:19 Поиск настроек SLA
00:32 Общие и канальные SLA
00:55 Оповещения и целевые значения просроченных сообщений
01:07 Рабочие процессы и ответы ИИ
01:23 Таймер SLA в действии
01:33 Заключение и ресурсы