Tutorial #09 Dashboards
Автор: CASERIS GmbH
Загружено: 2025-06-13
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Dashboards verschaffen euch jederzeit den vollen Überblick über die Leistungsprozesse im Contact Center. In diesem Tutorial zeigen wir euch Schritt für Schritt, wie ihr neue Dashboards im browserbasierten Administrationszugang des TIMIO. 360 erstellt, vorhandene bearbeitet und sie mit anderen teilt.
Dashboards sind beispielsweise nützlich, um Leistungskennzahlen im Anschluss auszuwerten, die Erreichbarkeit im Team im Auge zu behalten oder das Arbeitsaufkommen zu analysieren — für besseren Service, zufriedene Kunden und effektive Arbeitsabläufe.
TIMIO. 360 ist das Multichannel Cloud Contact Center von CASERIS.
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