Utilizzo Knowledge Base Utente di base - T-HelpDesk Software

Описание: In questo video tutorial mostriamo come sfruttare al massimo le informazioni che sono messe a disposizione dal modulo applicativo di Knowledge Base di TeraNet Help Desk da parte degli utenti di base. TeraNet Help Desk è un IT ticketing software.

Oltre che la normale consultazione le informazioni contenute nella Knowledge Base aiutano l'utente in fase di richiesta ticket, suggerendo potenziali risoluzioni in fase di inserimento di un nuovo ticket nel software di Help Desk

Gli utenti che accedono a queste funzionalità sono gli "utenti di base" di sistema e a tutte le profilazioni disponibili a sistema.

Il modulo applicativo di Knowledge Base è attualmente integrato nel software di Help Desk, nel software PPM - Project Porfolio Management e nel modulo applicativo di Gestione Cataloghi e Prodotti. Il modulo di Knowledge Base, come le altre soluzioni applicative software sono in italiano e realizzate interamente in italia su achitettura p://one. Per maggiori: visita il sito https://www.t-helpdesk.it

Per provare la demo del software di Help Desk e Knowledge Base visita: https://helpdeskdemo.teranet.it/

Per ulteriori informazioni su TeraNet visita il sito: https://www.teranet.it

Credits:
background music
Title -"Creative Commons Aspire"
Author - "Scott Holmes "
Source - http://freemusicarchive.org/music/Sco...
License - "CC BY NC "