A NOVA AMBIDESTRIA DO VAREJO: NEGÓCIOS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL |EP31| RICARDO WAGNER

Описание: Gravado diretamente da ExpoSuper 2025, em Balneário Camboriú, este episódio do ACATS Podcast recebe Ricardo Wagner — especialista em IA, acessibilidade e ESG, com trajetória liderando projetos globais de alto impacto na Microsoft e na HP. Na condução, Monique Pizzetti (CEO do Super Moniari) puxa uma conversa franca e prática sobre a ambidestria do varejo: como unir, na mesma cabeça e na mesma operação, negócios e tecnologia para ganhar eficiência, margem e relevância junto ao cliente.

🔎 O que você vai aprender
Ambidestria na prática: por que líderes precisam ser 50% negócio + 50% tecnologia (e como começar hoje).
Gestão por dados vs. gestão por dogmas: transformando dados do PDV, ERP e CRM em decisões melhores.
IA além do hype: LLMs, SLMs, agentes de IA e casos de uso que geram resultado no chão de loja.
Hiperpersonalização escalável: estoques, preços e promoções orientados por IA, com menos ruptura e mais giro.
Acessibilidade que vende: como tornar canais e lojas inclusivos (legendas, leitores de tela, jornada sem fricção) e ampliar mercado.
PIX por aproximação, meios de pagamento e experiência: impactos no fluxo de caixa e no atendimento.
Cultura e governança de IA: comitê interno, ética, LGPD, segurança e treinamento contínuo.

🧭 Para quem é:
Proprietários, diretores e gestores de supermercados que querem crescer com eficiência, fidelizar clientes e preparar a equipe para a nova fase do varejo orientado por IA + dados.

🛠️ Ferramentas e ações imediatas
Crie um comitê de IA na sua empresa (2–4h/mês).
Mapeie seus lagos de dados (PDV, ERP, CRM, e-commerce, atendimento).
Comece por 1–2 agentes de IA (ex.: ruptura/abastecimento e atendimento pós-venda).
Torne seus conteúdos e canais acessíveis (legendas, contraste, leitor de tela).
Capacite o time: busque formações introdutórias como o movimento “IA para Todos” citado no episódio.

FIQUE POR DENTRO DE TUDO O QUE ACONTECE NA ACATS:

Portal Acats: https://www.acats.org.br/
LinkedIn:   / acats  
Instagram:   / acats.oficial  

Ouça o Acats Podcast também em outras plataformas:
Spotify: https://open.spotify.com/show/5qhta87...
Deezer: https://link.deezer.com/s/317ex5NGIYV...
Amazon Music: https://music.amazon.com.br/podcasts/...