Онлайн мастер класс «Управление ожиданиями внутренних и внешних клиентов» с Борисом Шпиртом

Описание: Cертифицированный бизнес-тренер, эксперт по клиентскому сервису и продажам Борис Шпирт рассказывает о том, как наши внутренние установки влияют на способность управлять ожиданиями клиента, как без потерь «приземлять» ожидания клиента, если они завышены.