Ульяна Жеринова: «Мессенджеры наиболее восприимчивы влиянию нейросетей»

Описание: Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Вместе с экспертами мы обсуждаем рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь 😎

Ульяна Жеринова, евангелист мессенджер-маркетинга в России, сооснователь агентства Townsend, считает, что в горизонте пяти лет бизнесу и маркетологам предстоит пересмотреть инструментарий и перестроить привычные подходы к коммуникациям. Сама она уже сейчас рвет шаблоны и делает открытия, которым предстоит стать общепринятыми. Ульяна рассказала подкасту «Это база», как Townsend переносит программы лояльности в Телеграм, ищет мессенджер-маркетологов и применяет геймификацию.

Таймкоды:
00:00 — Вступление
01:30 — Ключевые преимущества мессенджер-маркетинга
02:25 — Как изменять ROMI
03:50 — Разница между Телеграм и WhatsApp
06:35 — Куда развивается мессенджер-маркетинг
11:30 — Как встроить мессенджер-маркетинг в омниканальную стратегию?
13:43 — Можно ли улучшить обратную связь с помощью мессенджер-маркетинга?
20:10 — Сферы бизнеса, для которых Ульяне нравится работать больше всего
21:20 — «Уволить отдел продаж хочется всегда». Стала ли эта мечта ближе?
25:03 — Инхаус-команда или аутсорс?
27:54 — Где брать мессенджер-маркетологов?
30:40 — Как работает программа лояльности в Телеграм
35:00 — Геймификация в мессенджерах
35:40 — На какие мероприятия пойти CRM-маркетологу, чтобы прокачать экспертизу?


Канал агентства Townsend https://t.me/townsenddigital
Телеграм-канал RetailCRM https://t.me/retailcrm

Для тех, кто любит только слушать:

🍎 Apple Podcasts — https://clck.ru/3MJV69
🪗 Яндекс.Музыка — https://clck.ru/3MJbEn