Decathlon | Цифровая трансформация, e-commerce, маркетплейсы. Дмитрий Олеринский

Описание: В гостях Дмитрий Олеринский, директор по цифровой трансформации Decathlon.
Что такое цифровая трансформация для Decathlon, как e-commerce технологии, омниканальность, позволяют компании развивать взаимоотношения с клиентом, почему Decathlon ушел с Wildberries и Tmall, но развивает сотрудничество с OZON, как старается оценить каннибализацию собственных продаж маркетплейсами, об офлайн-маркетплейсе на базе одного из крупнейших магазинов в Европе, расположенном в Москве и многом другом.

Сайт компании: https://www.decathlon.ru/

Аудиоверсия эфира в подкасте:
Apple Podcasts: https://clck.ru/anNV4
Spotify: https://clck.ru/anNVE
Яндекс Музыка: https://clck.ru/anY6r

ПрактикаDays - ежедневные прямые эфиры о ритейле, e-commerce, технологиях и предпринимательстве.

Подробнее о проекте на https://praktikadays.ru/

Подпишитесь на ютуб-канал ПрактикаDays:
https://www.youtube.com/c/preboris/vi...

00:00 Начало
00:29 Масштаб бизнеса Decathlon в России
02:48 Клиенты Decathlon
05:07 Особенности формата розничных магазинов
07:27 Цифровая трансформация Decathlon
11:29 Омниканальность Decathlon//Сеть постаматов
14:03 Функционал Дмитрия на новой должности
17:57 Три блока и команда направления по цифровой трансформации
21:47 IT-платформа
22:35 Подход Decathlon к разработке технологической платформы в разных частях мира
25:08 Структура е-комм
27:41 “Не надо быть клиентроцентричным, чтобы стать лучше конкурентов”
33:11 Чего не хватает для построения идеальной омниканальности
34:14 О развитии офлайн-маркетплейса
36:38 Онлайн-маркетплейс Decathlon
37:19 Работа с мобильным приложением
38:26 О разработке нового сайта: мировой опыт, сбор данных клиентов и сложности, с которыми пришлось столкнуться
46:37 Расширение ассортимента в онлайн
47:49 Почему ушли с Wildberries и Tmall
49:29 Почему продолжают сотрудничать с Ozon
49:57 “У меня есть большие сомнения в том, что через маркетплейс можно всерьез познакомить с брендом”. Планы по развитию сотрудничества с другими маркетплейсами
53:27 Digital, performance и коммуникационный маркетинг: эксперименты в соцсетях
56:03 “Нет счастья в том, чтобы просто быть руководителем гигантской организации, есть счастье в том, чтобы делать прикольные штуки”
58:25 Ключевые компетенции для директора по цифровой трансформации и для е-коммерс директора

Дмитрий на Facebook -   / olerinskiy  
Борис на Facebook -   / preboris  
__________________________________________
ПрактикаDays в соцсетях:
■ Facebook   / praktikadays  
■ Instagram   / praktika_days  
■ Tik Tok   / praktika_days  
■ Telegram-канал https://t.me/praktikadaysonline
■ Подкаст “ПрактикаDays” выходит на всех популярных платформах
__________________________________________
Партнеры проекта:
⇢ MediaNation - агентство digital-маркетинга https://medianation.ru/
⇢ Perfluence - платформа по работе с блогерами и инфлюенсерами. Продажи через блогеров по модели CPA https://perfluence.net/
⇢ Aplaut - увеличение продаж в e-commerce через пользовательский контент https://aplaut.com/
⇢ SAP Customer Experience - лидер рынка бизнес-приложений по трансформации клиентского опыта. Решения SAP Customer Experience позволяют быстро вывести процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса на новый уровень зрелости https://sapmybiz.ru/cx/
⇢ AWG — омни-интегратор, который помогает бизнесу в реализации проектов по цифровой трансформации в ритейле и банковском секторе https://www.awg.ru/
⇢ SkillStaff — B2B маркетплейс ИТ-аутстаффинга https://skillstaff.ru/