Що таке і як працює контакт-центр 16-77 Національної служби здоров'я України? ► НСЗУ пояснює

Описание: Бути ближчими до людей, для яких працюємо. Задля цього у жовтні 2018 року Національна служба здоров’я України запустила власний контакт-центр за номером 16-77.

За коротким номером 16-77 можна дізнатися:
про правила роботи сімейних лікарів, терапевтів, педіатрів та вузьких спеціалістів
про безоплатні послуги у рамках Програми медичних гарантій
про особливості співпраці медичних закладів з НСЗУ

Від моменту запуску контакт-центр:
прийняв понад 244 тис дзвінків - жоден з них не залишився без відповіді
середня тривалість дзвінка - 3:43 хв
а їх ефективність - 88%.

За відповіддю на кожен дзвінок на 16-77 стоїть певність, що трансформація системи в інтересах пацієнта триває.