Внедрение программы "Под прикрытием" в CR England для повышения уровня удержания сотрудников | От...

Описание: Пэм Уилсон, вице-президент по разработке процессов, внедрилась под прикрытием в автошколу CR England в Солт-Лейк-Сити, чтобы попытаться улучшить удержание персонала и в целом повысить качество работы компании. Она прошла обучение и даже целую неделю ездила на грузовике с инструктором. Были моменты, когда у неё не было сотовой связи. Ужас! В автошколе CR England оказались тысячи несчастных. Сколько платит CR England? Пэм Уилсон задали этот вопрос, и она ответила, что сочувствие и надежда стоят больше денег. А когда у тебя есть счета, платить не приходится! Меня поражает, что этот человек может прийти и всего за четыре недели улучшить удержание персонала на 50%. Как будто CR England не обратила внимания на то, что говорили водители, которые уволились оттуда. Мне понравилось, что она назвала водителей «конечными пользователями» продукта. Отличный ход. Очень по-университетски. После прохождения программы обучения в CR England она не сказала, ездила ли она на грузовике с тремя спальными местами.

https://www.overdriveonline.com/vp-un...

Если вы подумываете о получении водительских прав категории CDL, приходите на мою еженедельную прямую трансляцию прямо здесь, в 13:00 по восточному времени. Сотни опытных водителей помогут вам получить права правильным образом!

Подпишитесь на Trucking Answers и станьте конечным пользователем!

[email protected]