Service Mind กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ

Описание: สอนโดย - อาจารย์ วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์
คอร์สนี้เหมาะกับ...
บุคคลภายในองค์กร และบุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่เกี่ยวกับ งานที่ให้บริการลูกค้า

กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ (Service Mind) ต้องสร้างให้เกิดกับทุกคนในองค์กรเพราะลูกค้ามีทั้งลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจนั้น

สิ่งที่ได้รับจากการเรียนคอร์สเรียนออนไลน์นี้
• สามารถนำวิธีการในการบริการลูกค้าแบบมืออาชีพ ประยุกต์ใช้ในการทำงาน
• สามารถเข้าใจการบริการลูกค้าภายใน มารยาทที่ ควรปฏิบัติ และไม่ควรปฏิบัติในการบริการลูกค้าภายใน (Do & Don’t) สามารถไปประยุกติใช้ในงานบริการได้
• สามารถเข้าใจการใช้คำพูด ภาษากาย น้ำเสียง อย่างมีไมตรี การใช้คำพูดกับบุคคลที่มาติดต่อในองค์กรได้อย่างเหมาะสม