Samsung Galaxy S22 Ultra 512 GB - Crackling Top Speaker - Brand New

Описание: Like many other early adopters of the brand new Samsung flagship phone -- Galaxy S22 Ultra, I am experiencing terrible issues with the top speaker. It has been crackling since the first minute and beyond any usability.

I had contacted Samsung - The Official Samsung CZ, and they told me that I could get the phone replaced, but I will lose all the pre-order benefits like a discount code or free Galaxy Buds Pro. When I tried to explain that this is not the best treatment of premium customers, they offered me a 15% discount on the buds, which is a complete joke.

https://eu.community.samsung.com/t5/g...
https://eu.community.samsung.com/t5/g...
https://us.community.samsung.com/t5/G...
  / 1496296558434074626  

--------------------------------------------------------

Stejně jako mnoho dalších uživatelů zcela nového vlajkového telefonu Samsung - Galaxy S22 Ultra mám velké problémy s horním reproduktorem. Od samého začátku silně praská a je prakticky nepoužitelný.

Kontaktoval jsem oficiální zastoupení Samsungu, kde jsem telefon zakoupil. Řekli mi, že mohu telefon vrátit a objednat si nový, ale přijdu tím o všechny výhody spojené s mou předobjednávkou, jako je slevový kód nebo bezplatné Galaxy Buds Pro. Případně mohu poslat telefon do servisu. Nechci zcela nový a právě rozbalený telefon v hodnotě přes 36 000,- rovnou poslat do servisu s nejasným výsledkem a rizikem, v jakém stavu se vrátí. Když jsem se snažil vysvětlit, že toto není zrovna nejlepší péče o prémiové zákazníky, nabídli mi 15% slevu na příslušenství (sluchátka, která byla k předobjednávce zdarma), což je spíše výsměch. Na zákaznické lince jsem strávil doslova hodiny a k žádnému výsledku to nevedlo. Spíše jsem s postupem času nabyl dojmu, že je obtěžuji a začínají být na mě mírně nepříjemní.