BCP - SOS POS (тематическое исследование)

Описание: В Перу ежедневно крадут более 4000 смартфонов. Помимо потери устройства, жертвы часто теряют мгновенный доступ к своим банковским приложениям, цифровым кошелькам и средствам аутентификации, что подвергает их деньги серьезному риску. Хотя банки предоставляют экстренные горячие линии для блокировки счетов, эти решения зависят от того, что только что было украдено: телефона клиента.

BCP, крупнейший банк Перу, переосмыслил существующий элемент финансовой инфраструктуры для решения этой проблемы. Вместо того чтобы просить клиентов искать телефон, чтобы позвонить за помощью, банк превратил обычные POS-терминалы в точки доступа к экстренным банковским услугам. Результатом стала услуга «SOS POS», которая позволяет людям мгновенно заблокировать свои счета после кражи телефона, без необходимости использовать смартфон, приложение, доступ в интернет или даже телефонный звонок.

Разработанная совместно с Circus Grey, услуга SOS POS превратила тысячи POS-терминалов, расположенных в небольших предприятиях по всему Перу, в распределенную сеть экстренной помощи. После кражи жертвы могут посетить участвующий магазин, подтвердить свою личность через терминал и немедленно защитить свои банковские счета. Используя существующую инфраструктуру, BCP разработала решение, рассчитанное на наихудший сценарий: полную потерю доступа к цифровым технологиям. Эта инициатива также предоставила местным торговцам новую роль надежных пунктов поддержки сообщества во время финансовых чрезвычайных ситуаций.

SOS POS – это не просто кампания, а постоянная банковская услуга, решающая широко распространенную социальную и финансовую проблему. Инициатива стартовала с более чем 17 500 действующих точек SOS POS по всей Перу, и планируется расширить сеть до 120 000 терминалов к 2026 году. Превратив транзакционное устройство в инструмент финансовой защиты, BCP продемонстрировала, как креативность и технологии могут создавать значимые бизнес-инновации, принося реальную пользу миллионам людей.

НАГРАДЫ
Каннские львы 2026
Гран-при Creative Data
https://www.llllitl.fr/2026/06/cannes...
Включен в шорт-лист в категории Dan Wieden Titanium
https://www.llllitl.fr/2026/06/cannes...

АВТОРЫ
Бренд: BCP, Перу.
Креативное агентство: Circus Grey, Лима.