Marketing, atendimento e experiência quando o serviço é urgente | Antonio Guerardi (Unidas)
Автор: Monking
Загружено: 2026-03-13
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O que acontece quando o marketing precisa responder pela experiência do cliente?
Neste episódio do De Galho em Galho, recebemos Antonio Guerardi, Diretor Executivo de Marketing da Unidas, para uma conversa sobre como marketing, atendimento e experiência passam a funcionar quando estão conectados à operação.
Falamos sobre decisões que impactam diretamente o cliente, os bastidores de liderar marketing em um negócio de serviço e o que muda quando campanhas deixam de ser apenas comunicação e passam a ter consequência real na jornada do consumidor.
Um episódio sobre responsabilidade, experiência e marketing no mundo real.
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🎙️ Gravado no Estúdio Monking
🎥 Uma produção oficial Monking
#Podcast #Marketing #Marca #ExperienciadoCliente #Monking
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