9 Логистический сервис

Описание: Логистический сервис | Клиентский сервис | Уровень обслуживания | SCM | Логистика | Управление качеством

В этом выпуске рассматривается тема логистического сервиса как ключевого фактора конкурентоспособности компании. Современная логистика — это не только доставка товара, но и обеспечение высокого уровня обслуживания клиента на всех этапах цепи поставок.

Видео будет полезно студентам логистики и менеджмента, специалистам по управлению цепями поставок (SCM), руководителям отделов продаж, снабжения и дистрибуции.

В видео вы узнаете:

• что такое логистический сервис и его экономическая сущность
• показатели уровня обслуживания (Service Level)
• баланс между издержками и качеством сервиса
• стандарты обслуживания и SLA
• влияние логистического сервиса на лояльность клиентов
• управление сроками поставки и точностью выполнения заказов
• роль цифровых технологий в повышении качества сервиса

Особое внимание уделяется интеграции логистического сервиса в систему управления предприятием и его влиянию на прибыльность и устойчивость бизнеса.

Материал представлен в структурированном академическом формате с практическими примерами.

Подписывайтесь на канал, если вас интересуют темы:

логистика, логистический сервис, управление качеством, SCM, клиентский сервис, коммерческая деятельность, оптимизация цепей поставок, управление заказами.

Оставляйте вопросы и участвуйте в профессиональной дискуссии.

Ключевые слова:
логистический сервис, уровень обслуживания, service level, SCM, цепь поставок, клиентский сервис, качество обслуживания, логистика предприятия, SLA, управление поставками, коммерческая логистика, оптимизация сервиса, управление качеством, дистрибуция, конкурентоспособность.