Wells Fargo: как крупнейший банк Америки обманул своих клиентов и потерял репутацию
Автор: Бизнес Контекст с Вячеславом Тарановым
Загружено: 2025-11-11
Просмотров: 85
Описание:
История о том, как один из самых уважаемых банков США — Wells Fargo превратил культ эффективности в систему массового обмана. Как KPI и жажда продаж разрушили доверие миллионов клиентов, стоили банку миллиардов долларов и поставили крест на карьере топ-менеджеров.
00:00:00 – Вступление. Wells Fargo — символ стабильности, превратившийся в антикейс доверия
00:00:59 – Как сотрудники открывали клиентам фальшивые счета и кредитки
00:02:03 – Система давления и невыполнимые KPI от руководства
00:03:00 – История клиентки Элизы Плауденс и реакция банка
00:04:18 – Корпоративная культура, поощряющая замалчивание проблем
00:05:05 – Финансовые последствия: падение акций, штрафы, потеря доверия
00:05:42 – Противоречие между лозунгами и реальностью
00:06:06 – Как банк пытался вернуть доверие и изменить систему мотивации
00:06:47 – Главные уроки из кейса Wells Fargo
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
