«Центр Переезд» попал под скрытую камеру Дмитрия Губерниева

Описание: Недавно мы, «Центр Переезд», неожиданно для нас оказались участниками программы «Черный список» на телеканале «Пятница» с Дмитрием Губерниевым. Съемка велась на скрытую камеру, о которой наши сотрудники даже не подозревали! Но это не помешало нашим специалистам показать себя настоящими профессионалами: честными, внимательными и аккуратными при работе с вещами клиентов. Были конечно и незначительные замечание, за что мы признательны и разумеется все учтем и возьмем в работу, чтобы продолжать улучшать качество наших услуг, стремясь к еще более высоким стандартам.

Программа “Черный список” положительно оценила следующие моменты при переезде:

фирменная одежда сотрудников, что подчеркивает наш профессионализм.
забота о чистоте: Муверы убрали коврик, переоделись в сменную обувь.
качественные упаковочные материалы: Коробки, пузырчатая пленка, гофрокартон, наличие маркера.
слаженная и творческая работа: Упаковка сложных предметов (пазлы, статуя, цветы, старинный прибор - “увеличитель”) с нестандартными решениями.
проверка на честность: Возвращена 1000 рублей, не случайно оставленная под вазой.
прозрачность упаковки: Подписывали каждую коробку с упакованными вещами.

Из минусов было отмечено:

перчатки: Команда не надела перчатки (человеческий фактор).
брендированный скотч: Его отсутствие связано с дополнительной стоимостью для клиента.
телефонный разговор сотрудника: Обсуждал рабочий вопрос клиента
прошли по пузырчатой пленке - однако сотрудники нашей компании были в сменной обуви.
договор: Был подписан, но команда программы это не отследила.

Интересная история получилась с кошкой! Мы предлагаем необычную услугу — по желанию клиента мы можем предоставить кошку, которая первой войдет в новый дом, соблюдая русскую традицию. На момент публикации каналом “Пятница” материала мы убрали упоминание с сайта, чтобы избежать лишних вопросов, связанных с правами животных. Однако позже эту услугу вернули, так как права животных мы не нарушаем, к животным относимся бережно и самое главное - внимание к особым запросам клиентов — часть нашего сервиса.

Итог: Программа «Черный список» не включила нас в список компаний, которые они бы не рекомендовали, отметив профессионализм команды. Мы благодарны за конструктивные замечания и будем работать над дальнейшим улучшением. Спасибо за доверие!

Все права на видеоматериал принадлежат телеканалу «Пятница».

Центр Переезд — квартирные и офисные переезды
📞 +7 (499) 647-86-45
🌐 https://centerpereezd.ru/
✉️ [email protected]
🏦 г. Москва, ул. Суворовская, дом 8

📌 https://vk.com/centerpereezd
📌 https://telegram.me/PereezdBot
📌 https://rutube.ru/channel/30896592
📌   / cpereezd  
📌   / cp197  
📌 https://dzen.ru/cpereezd