CX Дискуссия о будущем клиентского опыта

Описание: В мире, где CX становится главным конкурентным преимуществом, роль CX специалиста претерпевает кардинальные изменения. Как не отстать от трендов и построить эффективную CX стратегию?

Приглашаем посмотреть вебинар с Инияр Давидовой – экспертом Центра дизайн-мышления и признанным лидером в сфере CX!

Инияр – более 15 лет на руководящих позициях в ТОП-5 банках, занимается развитием сервиса и улучшением клиентского опыта, отвечает за трансформацию бизнеса через системное управление CX, создавая значительные преимущества для компаний и их клиентов.

На вебинаре вы узнаете:
⏺Какие навыки и компетенции необходимы современному CX директору?
⏺Какие тенденции и технологии будут определять будущее CX?
⏺Как CX директор влияет на прибыль, лояльность и другие ключевые бизнес-показатели?

Этот вебинар для вас, если вы:
⏺Топ-менеджер или владелец бизнеса, стремящийся к росту.
⏺CX специалист, желающий опережать конкурентов.
⏺HR-менеджер, ищущий таланты в сфере CX.
⏺Все, кто хочет быть в курсе самых актуальных трендов клиентского опыта.

Вы получите четкое понимание навыков CX специалиста будущего, перспективные тренды, вдохновение и практические советы, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень!

#Центрдизайнмышления #СХ #клиентскийопыт #дизайнмышление #designthinking

Давайте дружить в телеграм - https://t.me/dtcenter_global
Центр во вконтакте - https://vk.com/dtcenter_moscow
Сайт Центра дизайн-мышления - https://dtcenter.ru
Быть в курсе новых инструментов дизайн-мышления https://dtcenter.ru/library#signup
Бесплатная библиотека инструментов и методов https://dtcenter.ru/library