【初心者向け】光回線がつながらない時の見分け方！故障？それとも正常？原因の切り分けを徹底解説！

Описание: 「Wi-Fiは飛んでるのにネットに繋がらない…」「どこが悪いのかわからない」
そんな時こそ、“故障切り分け（原因の見極め）”が大切です。

この動画では、光回線トラブルの時に
ONU・HGW・Wi-Fiルーターを一台ずつ確認して、
【どこで信号が止まっているのか】を判断する手順を、初心者にもわかりやすく解説します。

🔧 この動画でわかること

光回線がつながらない時の基本的な考え方

ONU／HGW／ルーターのランプ確認（電源／UNI／PPP／ACT／ひかり電話）

LANケーブルの差し間違い・接触不良の見抜き方

「Wi-Fiが飛んでいる＝ネットOK」ではない理由

ひかり電話ありの場合の確認（実際のガイダンス音声も再生）

機器の再起動ルール（10秒ルール）と切り離し順番のコツ

切り分け結果から次にすべき行動（回線業者 or 機器メーカーへの相談）

👇 こんな方におすすめ

光回線が突然つながらなくなった方

Wi-Fiは繋がるのにインターネットに出られない方

どの機器を再起動すればいいかわからない方

ひかり電話が使えなくて困っている方

自分でトラブルを直したい初心者の方

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📺 チャプター（目次）

00:00｜イントロ：故障？それとも正常？
00:25｜目次
00:36｜単体ONU
01:05｜ONUのランプ確認（電源・光回線・UNIなど）
02:25｜ONUの電源の抜き差し
03:00｜TP-LINKルーターについて
05:04｜ONU一台ずつ切り離す理由と順番（同時操作NG）
06:11｜ひかり電話ありの場合の確認とガイダンス音声
08:05｜単体HGW
08:58｜単体HGW一台ずつ切り離す理由と順番（同時操作NG）
10:49｜一体型HGW
11:52｜一体型HGW一台ずつ切り離す理由と順番（同時操作NG）
13:32｜原因が切り分けられた後の行動
13:53｜あながちな誤解と便利な補足
14:13｜ルーター設定が必要な際の動画紹介
14:13｜ルーター設定が必要な際の動画紹介

💡 補足

スリム光をご利用のお客様は、Wi-Fiルーターを無料で貸出している場合があります。
詳しくは弊社サポートまでお問い合わせください。

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