Alfa Digital Design & Discovery Meetup #1 | Альфа-Банк, Лаборатория клиентского опыта Wonderfull

Описание: 23 июля в 18:15 соберёмся на Alfa Digital Design&Discovery Meetup и расскажем, что помогает нам успешно выстраивать синхронные процессы discovery для 100+ команд.

18:10 – 18:30 | Discovery и клиентский опыт. Как всё начиналось
История становления практики работы с клиентским опытом, double diamond. История создания подхода альфа-лаборатория: флагман новых методов работы, клиентский опыт и клиентоцентричность сейчас — от функции в компаниик уникальной бизнес-модели

18:30 – 19:00 | Discovery на максималках
Как устроено discovery в альфе, какие современные методы тестирования есть на рынке

19:00 – 19:30 | Design на максималках
Расскажем, как в альфе эффективно управляем дизайн-процессом в фазе discovery для 100+ продуктов

19:30 – 19:50 | Перерыв

19:50 – 20:20 | Ищем инновационные идеи — тестируем технологичные решения
Как работают инновации в альфе, что уже изучили и протестировали в банке. И как запустить use case report, скаутинг или пилот

20:20 – 20:40 | За рамками discovery. Предвидение будущего рабочих процессов
Про будущее discovery-практики, демократизация исследований — от конкретной профессии к всеобщей компетенции

Остаёмся на связи:
Alfa Digital: https://t.me/alfadigital_jobs
Блог на Хабре: https://habr.com/ru/companies/alfa
Вакансии: https://digital.alfabank.ru/vacancies