A verdadeira escuta é a chave universal para as relações humanas.
Автор: Dr. Fan
Загружено: 2025-12-19
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Este capítulo aprofunda o valor, a essência e os métodos da escuta: uma habilidade frequentemente negligenciada, mas vital, capaz de remodelar as relações interpessoais, a competência profissional e a capacidade pessoal. A escuta não só ajuda na compreensão da informação, como também testemunha as experiências dos outros, promovendo uma sensação de segurança. As principais razões pelas quais as pessoas resistem a ouvir derivam de um forte desejo de autoexpressão, juntamente com deficiências de habilidade, desvalorização psicológica e interferência emocional. A escuta ativa requer foco, resumos positivos para validar e distinguir entre “reconhecer” e “concordar”. Fundamentalmente, ela se concentra na empatia, apoiando os outros a explorar seus próprios pensamentos, bem como a descobrir seu potencial. Aprender a mudar os estados emocionais e expressar proativamente a necessidade de ouvir nos ajuda a dominar essa habilidade de forma mais eficaz.
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