[PODCAST] Tu ne peux pas faire confiance à tes clients

Описание: Confiance client et impayés : L'erreur que font trop de dirigeants

Confiance client ≠ encaissement : une facture envoyée n’est pas une trésorerie sécurisée. Stop aux impayés qui grignotent ta trésorerie.

Chapitres :
00:00 Teaser
01:41 Bienvenue dans Oser l'Efficacité
02:12 On a tous un jour connu cette situation
03:39 Une facture envoyée ≠ argent sécurisé
04:19 Les 4 profils de clients qui paient en retard
06:51 La relance est un outil et le piège du faux diagnostic
08:30 Cas concret n°1
09:58 Cas concret n°2
11:18 Adapter ses efforts selon la réactivité client
12:08 Le bénéfice des bons process et 3 leviers à tester
17:36 Fais le point grâce à mon calculateur OTC
18:35 Ton résultat t'interpelle ? Parlons-en !
18:45 La confiance n'exclut pas le cadre
19:38 Abonne-toi à la newsletter pour prolonger ta réflexion


📌 Dans cet épisode, découvre :

• Pourquoi la confiance client peut te mettre en danger quand elle remplace un cadre clair et comment protéger ta relation client sans la plomber

• La phrase à te tatouer sur le front : “une facture envoyée n’est pas de l’argent sécurisé” (et le faux diagnostic qui te fait perdre du temps et de l’argent)

• Les 4 profils de clients qui paient en retard et comment adapter ta relance sans “casser” la confiance client

• Pourquoi relancer n’est pas une agression mais un outil d’évaluation de ta relation client et un acte normal de collaboration commerciale

• Les 2 exemples qui font mal (mais qui réveillent) : l’impayé qui fragilise une boîte, et ces 120 000€ de travail non facturé / non encaissé qui “dorment” ailleurs que sur ton compte

• Les 3 leviers concrets pour reprendre la main sur tes impayés et arrêter l’hémorragie de trésorerie



🎯 À écouter si :

• Tu as un chiffre d’affaires correct, un carnet de commandes plein mais une trésorerie qui s’étouffe en fin de mois

• Tu n’oses pas relancer parce que tu penses que ça abîme la confiance client (spoiler : l’absence de cadre abîme plus ta relation client que la relance)

• Tu as l’impression de “tout faire bien” et pourtant tu vis une perte de temps monumentale à éteindre des incendies, au lieu de piloter ton projet d’entreprise

• Tu veux arrêter la perte d’argent silencieuse : factures en retard, paiement flou, cash immobilisé et retrouver une trésorerie qui finance tes décisions (investissements, recrutement, sous-traitance).



👉 Découvre plus ici :

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Digetik, tous droits réservés. Un podcast réalisé et animé par Perrine Thiébaut
Graphisme et identité visuelle : Elise Rondard
Musique Intro et Outro : Annabelle Thiébaut
Montage : Annabelle Thiébaut

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite (https://ausha.co/politique-de-confide...) pour plus d'informations.