Как исправить ошибку «Remote Play» на Xbox и в приложении Xbox на телефоне

Описание: Если функция Remote Play не работает на Xbox Series X|S или Xbox One и в приложении Xbox на телефоне, вот пошаговые инструкции по устранению неполадок. Предполагается, что вы уже настроили консоль, как описано ранее, но она не подключается или не работает должным образом.

Начните с проверки настроек Xbox. Включите консоль и нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть руководство. Перейдите в раздел «Профиль и система», затем «Настройки», затем «Устройства и подключения» и выберите «Функции удалённого управления». Убедитесь, что флажок рядом с пунктом «Включить функции удалённого управления» установлен. Если нет, включите его. В разделе «Параметры электропитания» того же меню «Настройки» убедитесь, что выбран режим сна, а не энергосбережения, поскольку для работы Remote Play требуется, чтобы консоль находилась в состоянии низкого энергопотребления. Перезагрузите Xbox, удерживая кнопку Xbox, выбрав «Перезапустить консоль» и подтвердив выбор. Иногда простая перезагрузка устраняет сбои.

Затем проверьте настройки телефона и приложения. Откройте приложение Xbox (доступно на Android 6.0+ или iOS 13+), войдите в систему, используя ту же учетную запись Microsoft, что и на вашей консоли, и нажмите вкладку «Библиотека», затем «Консоли». Выберите Xbox и выберите «Дистанционное воспроизведение на этом устройстве». Если приложение не подключается, полностью закройте его — на Android смахните его из списка недавних приложений; на iOS смахните вверх от домашней панели — и перезапустите его. Убедитесь, что Bluetooth на вашем телефоне включен (Настройки, затем Bluetooth), а ваш контроллер сопряжен — нажмите кнопку синхронизации на контроллере, пока кнопка Xbox не начнет быстро мигать, затем подключитесь через меню Bluetooth вашего телефона.

Проверьте свою сеть. Для функции «Дистанционное воспроизведение» требуется стабильное соединение — Microsoft рекомендует скорость загрузки не менее 10 Мбит/с и скорость отправки не менее 7 Мбит/с, в идеале — по Wi-Fi 5 ГГц. На телефоне перейдите в настройки Wi-Fi и подключитесь к диапазону 5 ГГц, если он доступен (в названии будет указано «5G» или «5GHz»). Если вы используете мобильный интернет, убедитесь, что сигнал сильный — 4G или 5G работает, но слабые полосы вызывают задержку. Проверьте подключение Xbox в разделе «Настройки», затем «Сеть», затем «Проверка скорости и статистики сети» — скорость загрузки должна быть выше 7 Мбит/с, а задержка — низкой. Перезагрузите маршрутизатор, отключив его от сети на 30 секунд, затем снова подключив, и подождите 2 минуты, пока он не стабилизируется.

Если он всё ещё не работает, проверьте статус сервера Xbox на официальном сайте поддержки Xbox — сбои могут привести к отключению Remote Play. Обновите всё: на Xbox перейдите в «Настройки», затем «Система», затем «Обновления», чтобы проверить наличие обновлений для консоли; на телефоне обновите приложение Xbox через App Store. Если контроллер тормозит, обновите его прошивку — подключите его к Xbox с помощью USB-кабеля, перейдите в «Настройки», затем «Устройства и подключения», затем «Аксессуары» и выберите «Обновить, если доступно».

В крайнем случае сбросьте настройки Remote Play. На Xbox вернитесь в раздел «Функции удалённого доступа», снимите флажок «Включить функции удалённого доступа», выключите консоль, удерживая кнопку Xbox в течение 10 секунд, отсоедините её от сети на 30 секунд, затем снова подключите и снова включите функции удалённого доступа. На телефоне удалите и переустановите приложение Xbox. Если вы находитесь вне дома и проблема не устранена, убедитесь, что ваша домашняя сеть разрешает удалённый доступ — некоторые маршрутизаторы блокируют его по умолчанию, поэтому проверьте настройки портов маршрутизатора (UDP 47998, 48000), чтобы убедиться, что к ним можно получить доступ.

Проверяйте снова после каждого шага — запускайте приложение, подключайтесь и начинайте игру. Если приложение работает с задержками, но работает, уменьшите нагрузку на сеть, закрыв фоновые приложения на телефоне. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Xbox, сообщив сведения о вашей консоли и приложении — возможно, они обнаружат более серьёзную проблему. Это должно восстановить бесперебойную потоковую передачу игр Xbox на телефон.

...

Twitter: https://twitter.com/YourSixStudios?la...
Twitch:   / yoursixstudios  
Discord:   / discord  
Instagram:   / yoursixstudios   -

((( Подпишитесь на мою прямую трансляцию )))
((( Игровой канал "YourSixGaming" )))
   / @yoursixgaming   ...

((( Подпишитесь на мой канал "ADVENTURE" )))
((( Путешествия, камеры и многое другое "YourSixAdventures)))
   / @yoursixadventures