5 étapes pour créer une Relation Client omnicanale !
Автор: Eufonie
Загружено: 2021-09-06
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Suite à la pandémie mondiale, beaucoup plus de personnes ressentent un grand besoin de proximité. C’est pourquoi, il devient important pour tout service-client d’améliorer l'accessibilité à son support, d'être efficace et pertinent dans ses interactions client.
Comment y arriver ? Eufonie vous fait découvrir en vidéo les avantages de l’Omnicanalité et les 05 étapes à suivre pour centraliser votre Relation Client peu-importe le support de communication !
Depuis 2012, Eufonie pilote des services clients externalisés et les gère à travers de multiples canaux de contact (voix, mail, tchat, réseaux sociaux, etc.). Des prestations récompensées par des prix Qualiweb, ou encore Elu Service Client de l’Année, pour le compte de nos clients !
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