В чем источник непонимания? Смотрите наглядный пример (Видеоцитата)

Описание: Самые простые слова "доброе утро" могут быть поняты абсолютно по-разному и даже стать причиной конфликта. Как их можно понять по разному? Смотрите видеоцитату из фильма Хоббит: Нежданное путешествие (The Hobbit: An Unexpected Journey, 2012). Warner Bros. Pictures
Говоря с собеседником, прежде всего надо убедиться, что вы общаетесь на одном языке и ваши слова воспринимаются так, как вы ожидаете. Если это не так - надо перестраивать общение на ходу. Поэтому заготовленные фразы и сценарии разговора не работают. Если вы не готовы реагировать по-разному - разговор провален.