拒導盲犬入住酒店惹熱議 珠海長隆度假區致歉 - 20210928 - 有線中國組 - 有線新聞 CABLE News

Описание: 【有線新聞】 有視障人士日前帶同導盲犬準備入住珠海一個樂園度假區的酒店時被拒之門外，度假區之後發道歉聲明，表示將完善相關接待政策。有視力障礙的楊先生早前預訂了珠海長隆度假區套票，總值超過1500元，包含酒店住宿連餐飲。他星期日準備入住度假區內一間酒店時，竟被拒之門外，原因是他身邊的導盲犬。傾了一個多小時，酒店勉強同意他進房間，但就表示他不可以進樂園園區，最後他決定報警。楊先生說：「我下午5點多就到這個地方了，一直僵持到現在，他不讓我住，也不讓我去園區，也不讓我進餐廳，最後我就不想在這住了，他又不退我房費。」民警到場向工作人員解釋，根據國家規定，只要證件齊全，導盲犬是可以進入公共場所，但工作人員竟然指珠海沒有這樣的規定。民警說：「那是國家的規定，國家有規定。」工作人員說：「我們這是珠海，我們就要遵守（這裏的規定）。」民警說：「珠海不是中國？」工作人員說：「但是如果國家的（規定），為甚麼珠海沒出台。」民警說：「這沒有的話就是要以國家（政策）執行。」在警方的協助下，酒店才同意全額退款，楊先生就改到珠海另一間酒店入住。事件曝光後引起網民批評，指酒店經理沒常識，更有人質疑若事件沒曝光，酒店會不了了之。珠海長隆度假區最終在星期二凌晨發聲明，指已跟楊先生道歉，並已邀請他再到度假區遊玩，又指會根據國家規定，完善對視障人士及導盲犬的接待政策。根據新修訂的《殘疾人保障法》及《無障礙環境建設條例》，都加入了允許導盲犬進入公共場所的條文而相關工作人員也應按國家規定提供無障礙服務。

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