전화응대 기본매너부터 고객내원 유도하는 방법까지! 병원 CS 전화응대 방법, 이렇게 바꿔보세요!

Описание: 대부분의 신입직원이 가장 어려워 하는 전화응대📞
"자꾸만 긴장되고 말을 버벅거리게 되는데.. 어떻게 하면 잘할 수 있을까?"

가장 기본적인 것부터 조금씩 준비하고 연습한다면,
전화가 올 때 불안은 줄어들고, 자신감이 커질 수 있어요 😊

00:00 신입직원이 가장 어려워 하는 전화응대
00:51 대표 주요 상품별로 설명 매뉴얼 만들기
02:18 기분 좋은 음성으로 응대하기
03:44 통화 종료 전 내원 유도하기

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