Кейс: Улучшение рабочих показателей в сфере обслуживания// Бизнес-тренер, коуч Ольга Костюхина

Описание: Кейс: улучшение рабочих показателей в сфере обслуживания - сеть мини-отелей в Москве // Бизнес-тренер, коуч Ольга Костюхина, Москва


🤳 Проблема: текучка кадров - сотрудники работали 3 месяца и уходили, некомпетентность персонала, несоблюдение ими регламентов


🏆 Задачи: разработка и внедрение стандартов, система собеседования и стажировки сотрудников, внедрение клиентоориентированного сервиса.


📚 Обучение: записали видеокурс, провели тестирование персонала и очный тренинг.


Что сделали:
Разработали и внедрили стандарты и систему контроля и мотивации сотрудников.


🤝Результат:
1. Сотрудники работают более года
2. Положительная обратная связь от клиентов.


☝️ Хотите также, лучше или по-другому?
📞Запишитесь на консультацию
На сайте https://kostuhina.ru
Или по телефону: + 7 (926)-534-22-74