Devenir accompagnateur de train à la SNCB : mission et conseils

Описание: Découvrez le métier d’accompagnateur de train à la SNCB avec Besim. Ce métier de responsabilité place le client au centre, et offre une grande indépendance et des opportunités à travers la Belgique.

Dans cette vidéo, Besim Ipeki, accompagnateur de train à la SNCB, nous présente son métier, ses responsabilités et les qualités nécessaires pour réussir dans ce domaine. Loin de se limiter au simple contrôle des billets, le métier d’accompagnateur de train consiste à placer le client au centre des priorités. Besim explique qu’il accueille les voyageurs, les informe et les aide en cas de besoin. Il veille à la sécurité des passagers et de l’équipage, et contribue à la régularité des trains pour assurer les trajets quotidiens de chacun.

Ce qui plaît particulièrement à Besim dans ce métier, c'est l’opportunité de voyager à travers toute la Belgique et de rencontrer des personnes d’horizons divers. L’indépendance est également un atout majeur de ce métier : tout en travaillant en coordination avec les conducteurs de train et les équipes de bureaux, l’accompagnateur jouit d’une grande autonomie et porte de nombreuses responsabilités.

Besim raconte comment il a rejoint la SNCB : utilisateur régulier des trains, il a découvert ce métier par curiosité et a décidé de postuler. Après une séance d’information et une interview, il a suivi une formation de quatre mois et demi, combinant théorie et pratique. Cette formation l’a préparé aux aspects techniques et aux exigences du métier, en l’accompagnant aux côtés d’un collègue expérimenté pour acquérir des compétences sur le terrain.

Il précise les qualités requises pour être accompagnateur de train : sociabilité, débrouillardise, patience, et idéalement, le bilinguisme. La SNCB est actuellement en recherche active de nouveaux collaborateurs, avec un emploi accessible aux personnes âgées de 18 à 50 ans et plus, en raison des nombreux départs en retraite.

Besim encourage les chercheurs d’emploi à postuler sans hésitation. Être accompagnateur de train permet de découvrir de nouvelles villes et le réseau ferroviaire belge, qui couvre tout le pays et utilise des trains électriques, faisant de ce métier une véritable opportunité d’avenir.

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Timecodes :
00:12 En quoi consiste le métier d’accompagnateur de train ?
00:38 Ce qui plaît dans le métier
01:02 Parcours pour devenir accompagnateur
01:56 Qualités requises pour ce métier
02:03 Le métier est-il ouvert à tous ?
02:18 Conseil aux chercheurs d’emploi