Janela de oportunidades: Debatendo design de serviço com Gustavo Paiva
Автор: How Education
Загружено: 2024-03-07
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Описание:
Descubra o processo por trás da estratégia atual de design de serviço do Janela, como as necessidades dos clientes são identificadas, além dos desafios para proporcionar excelência, equilibrando eficiência operacional com qualidade de experiência.
Participantes:
Gustavo de Paiva Jáccomo: designer, Storyteller e Empresário Gastronômico. CMO NO Grupo RUA e Sócio / Diretor de Marketing Janela Bar
Francielle Cristine Montes
Coordenadora de Projetos da How Education, responsável por bootcamps na área de UX Design e Gestão de Produtos.
Temas da Live:
Conexão entre Design de Serviço e Experiência Empresarial
Identificação de Necessidades e Preferências dos Clientes
Desafios na Prestação de Serviços de Excelência
Como Medir o Sucesso do Serviço Oferecido
Equilíbrio entre Eficiência Operacional e Qualidade da Experiência
Tendências Emergentes no Design de Serviço para Bares
Importância Fundamental do Design de Serviço
Conheça o Janela:
Somos o momento mais esperado do dia, onde o nosso público se encontra para uma experiência de drinks, chope e hambúrguers.
Em 2021 o Janela se tornou franquia e rapidamente ganhou o Brasil, estando presente em 11 estados e com mais de 40 unidades confirmadas. Unindo o melhor dos dois mundos, drinks e burgers, a marca apresenta um conceito único e caminha para ser a maior rede de bares do Brasil!
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