～年に100人以上インタビューを行う若手社員が語る～ 相手の本音を引き出すインタビュー基礎講座【リピート開催】

Описание: #UeyesDesignセミナー
この動画は2025年1月23日に開催された株式会社U'eyes Designによるセミナー「～年に100人以上インタビューを行う若手社員が語る～ 相手の本音を引き出すインタビュー基礎講座」の一部を編集した動画になります。

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製品やサービス開発、新規事業の立ち上げなどにおいて、顧客および顧客課題についての理解は必須要件となっており、その有効な解決手法としてユーザーインタビューが実施される機会は増えています。
本セミナーでは、インタビュー調査に的を絞り、製品やサービスが抱える課題をユーザー視点で明らかにするための方法をお伝えします。
U‘eyes Designにて、年に100人以上にインタビューを行ってきた社員が、インタビュー調査の重要性と、相手の意見を引き出すためのコツを自身の成功例・失敗例などの実体験を踏まえ、紹介してまいります。
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【プログラム】
00. オープニング・会社紹介　0:00
01. セミナー概要　00:47
02. まず最初に ～本音って何？～　01:39
03. なぜインタビューが必要なのか？ 　04:37
04. 定性調査と定量調査の違い　06:06
05. 定性調査の手法とメリット・デメリット　10:19
06. 相手の本音を引き出すコツ ～モデレーターはどうあるべき？～　16:00
07. モデレーターが守るべき3つの心得　18:14
08. ラポール形成について 　28:17
09. 講師が実体験から得たコツ ～緊張のほぐし方～ 　31:22
10. 対象者の方々に合った言葉を使おう 　34:46
11. 質問のしかた 　36:43
12. 話を引き出す・拡げる 　41:10
13. 傾聴力 話の聞き方 　44:03
14. 沈黙を恐れないこと 　46:23
15. まとめ　49:13
16. 質問1：場によって解答の質が変わる傾向があると思いますが、どのようなシーンでもうまくインタビューする方法はありますか？　50:19
17. 質問2：インタビュー中のリアクションが誘導につながってしまうことはないですか？　51:12
18. おまけ：前回開催時のQ&A　52:15
19. UXなんでも相談室紹介　54:21


【参考リンク】
・U'eyes Designのサービス一覧
　https://www.ueyesdesign.co.jp/service/
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【U'eyes Designの経営理念】
私たちは「日本を生活イノベーション大国に！」という理念を掲げています。
世の中の、生活者ひとりひとりにとっての、新しいあたりまえ。
そんな生活イノベーションたるサービスやプロダクトを、
お客様と共に数多く創り出していきたい。
この想いが込められています。
あるビジネスが世の中の「あたらしい常識」となるためには、
この成熟社会における社会課題を認識し、そのうえで真に実現すべきアウトカムを見据え、
人間の特性を活かしたビジネスデザインが必要です。
私たちの強みは、「人間（ヒトという生き物）に関する深い理解」です。
創業以来、万をゆうに超える生活者を、直に見続けてきました。
この点にかけては、他の誰にも引けを取らないという自負があります。
私たちはこの強みを武器に、イノベーティブなお客様と力を合わせて、
「あたらしい常識」をデザインし続けていきます。
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★☆ 日本を生活イノベーション大国に！ ☆★
株式会社U'eyes Design
〒150-0012
東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー8F
TEL：03-6712-6601
FAX：03-6712-6602
https://www.ueyesdesign.co.jp/
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『U'eyes Designってどんな会社なんですか？』
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