Проблемы ОСАГО

Описание: Изменения ждут и рынок страховых услуг. С 1 января компании, у которых есть право заключать договоры ОСАГО, должны будут продавать полисы в электронном виде. Изменится и форма самого бланка, а также порядок расчёта страховых выплат.

Сейчас же именно автосфера вызывает больше всего нареканий у клиентов страховых компаний. В этом году число таких жалоб составило порядка 80-ти процентов от общего числа. Подавляющее большинство недовольств связаны с неправильным расчётом коэффициента за безаварийную езду. И эти претензии, как правило, обоснованны - об этом на пресс-конференции в агентстве ТАСС сообщили эксперты. Жалоб же на навязывание услуг страхования в этом году стало меньше. И специалисты связывают такую тенденцию с введением так называемого "периода охлаждения". Теперь человек может расторгнуть договор по нескольким видам страхования в течение пяти рабочих дней, если не наступил страховой случай. Если же компания работает нечестно, свои права клиент может и должен отстаивать. Тем более механизм известен.

ЕВГЕНИЙ СНЕГИРЁВ, нач. УС Банка России по защите прав потребителей фин. услуг: "Если потребитель страховых услуг обнаружил, что его права нарушены, он пишет жалобу в Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и мажоритарных акционеров в Сибирском федеральном округе или может её отправить: зайти на сайт Центрального Банка и отправить её по электронной почте. Жалобы рассматриваются в течение 30 дней".