«Маркетинговый комбайн» — презентация новой aCRM

Описание: Терять лояльных клиентов — больно и дорого, а привлекать новых — еще дороже. Вдвойне обиднее расстаться с человеком из-за рекламной СМС, направленной не в то время или не с тем предложением. На вебинаре расскажем, как все сделать по уму, и представим новую aCRM.

Что за продукт?
«Маркетинговый комбайн» создан в HFLabs. Внутри — готовые кампании, сценарии и сегменты, которые адаптируются под запросы маркетологов. Работает в реал-тайме. Без сложных настроек или долгого обучения.

Чтобы собрать в «Комбайне» кампанию, потребуется час, а не недели или месяцы. Перестроить сегмент можно и вовсе за считанные секунды. Система умеет работать и с микросегментами — это важно для бизнеса, у которого есть продукты для сверхмалых групп.

«Маркетинговый комбайн» уже проверен в деле — мы провели несколько пилотов и получили хорошие отзывы.

В чем особенность?
До сих пор на российском рынке не было отечественных aCRM, ориентированных на крупный бизнес и готовых быстро реагировать на все изменения. Мы создали именно такую. Вложили в нее почти 20-летний опыт работы с клиентскими данными в российских банках, страховых компаниях, телекоме и ретейле. Теперь хотим показать, как качественные данные и глубокое понимание клиента могут драйвить продажи.

А еще мы делаем ставку на внимательное отношение к клиенту и его потребностям. Даем возможность бизнесу не просто отправить рекламные сообщения, а выстроить умное взаимодействие с потребителями.

«Маркетинговый комбайн» буквально перемалывает данные и помогает компаниям понять, что именно и когда предложить конкретному человеку.

Что «Маркетинговый комбайн» умеет?
Создавать сегменты любого размера на лету и переиспользовать их;
Настраивать шаблоны кампаний под конкретные задачи и запускать кампании в один клик;
Определять подходящее время для коммуникации;
Выбирать лучший контакт и подсказывать, по какому телефону или емейлу лучше связываться с пользователем;
Исключать одноразовые и неактуальные контакты из базы;
Автоматически приоритизировать клиентов и устанавливать лимиты на количество контактов;
Выстраивать многоканальные сквозные цепочки: например, отправлять СМС при непрочитанном емейле;
Бронировать сегменты от использования в других кампаниях;
Отслеживать клиентскую воронку и статусы отправок в режиме реального времени.
Что покажем на вебинаре?

Представим основные сценарии использования «Маркетингового комбайна»:
Как создавать сегменты,
Как настраивать цепочки коммуникаций,
Как запускать триггерные кампании.

===============================================================

00:00 Приветствие
04:30 Немного о HFLabs
05:17 Как мы пришли к маркетингу
10:11 Используем качественные данные
11:28 Размечаем контакты на рабочие, личные и массовые
12:15 Следим за временем отправки, согласиями и предпочтениями
13:08 Сегментация клиентов
14:39 Редактируем сегменты в «Маркетинговом комбайне»
17:53 Ответы на вопросы
22:10 Проектирование коммуникаций
26:43 Ответы на вопросы
30:10 Реагируем на события в жизни клиентов здесь и сейчас
32:33 Создаем триггерную кампанию
36:10 Ответы на вопросы
41:02 Кросс-продажи через заботу
44:00 Готовимся к важному событию в «Маркетинговом комбайне»
46:52 Взаимодействие с клиентов, а не отправка коммуникаций
47:50 Планы развития «Маркетингового комбайна»
50:05 Ответы на вопросы