מרגישות יופי - איך בונים צוות שעובד לקליניקה לרפואה אסתטית?
Автор: מרכז רפואי Z MEDICAL CLUB - ד"ר זרח
Загружено: 2025-11-23
Просмотров: 46
Описание:
איך בונים צוות שמחזיק קליניקה אסתטית מצליחה לאורך זמן?
הנה העקרונות על פי ורד הרפז, מנכלית מאדמץ' - חברה לגיוס והשמה בתחומי האסתטיקה הרפואית:
1) אנשי צוות שנבחרים לפי אופי, לא רק לפי קורות חיים
ברפואה אסתטית יש מרכיב רגשי חזק. צריך אנשים שיודעים לגעת באדם ולא רק בעור... אמפתיה, סבלנות ותקשורת ברורה הם הקריטריונים הראשונים. הצוות צריך להתאים לאופי הקליניקה, לכל קליניקה יש סט ערכים שלה ומה חשוב לה להדגיש. חשוב שהצוות יתחבר לזה.
2) תפקידים מוגדרים, גבולות ברורים
מנהלת קליניקה אינה מזכירה, קוסמטיקאית אינה “עוזרת רופא”, ורופא אינו איש מכירות. לכל תפקיד אחריות ברורה כדי למנוע שחיקה ובלבול מול מטופלות.
3) הכשרות קבועות קליניות ושיווקיות
צוות טוב צריך להתעדכן בטכנולוגיות, חומרים, פרוטוקולים… אבל גם בשירות, תסריטי שיחה, ניהול התנגדויות וליווי מטופלת לפני ואחרי טיפול.
4) תרבות קליניקה: אנחנו מותג אחד
כשצוות מאמין בגישה הרפואית, בשפה האחידה ובסטנדרט הטיפול — המטופלת מרגישה את זה מהרגע שהיא נכנסת בדלת.
5) שקיפות ושיתוף נתונים
צוות קליניקה איכותי יודע מה היעדים: שביעות רצון, החזרת מטופלים לטיפול חוזר/ נוסף, זמני תגובה טובים, תפוסת יומנים. כשכולם רואים את המספרים — כולם לוקחים אחריות.
קליניקה אסתטית לא נבנית על רופא אחד, היא נבנית על צוות שמבין את השליחות, את האחריות הרפואית, ואת הרגש שמגיע עם כל מטופלת.
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
