【最強ホームページの作り方】お問い合わせが爆増するHP設計術─4,000社の実績から導いた“集客直結”のWEB制作ノウハウ全公開/成果が出るサイトの作り方を徹底解説
Автор: 松岡秀樹 | 挑戦者の価値を届ける
Загружено: 2025-07-17
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【動画の目次】
0:00 オープニング
4:48 設計の代表ミス5選
21:17 問い合わせフォームの失敗例
28:01 製作依頼時のポイント
33:30 デザインの原則5選
44:57 目的からの逆算
45:45 まとめ
47:38 株式会社プロパゲートのご紹介
【松岡秀樹 プロフィール】
1994年生まれ。大阪府出身。 同志社大学体育会アメリカンフットボール部で主将を務め、2016年同大学経済学部を卒業。2016年株式会社リクルートに新卒入社。集客促進領域において、地方企業から国内大手企業まで幅広く担当。これまで培ってきたマーケティングの知見を活かし「全国の個人事業主・企業の集客支援をしたい」想いから、2020年4月に株式会社プロパゲートを創業。
【株式会社プロパゲート 会社情報】
プロパゲートは「挑戦者の価値を届ける」というミッションのもと、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。現在では顧客実績4,000社以上(2025年9月時点)。大企業から個人事業主に至るまで幅広いお客様に支持頂いております。
プロパゲートが手掛ける事業
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なぜホームページを作っても成果が出ないのか。その答えはデザインのセンスや流入の多さではなく、根本の設計にあります。ホームページの成果は単純な式で表せます。成果=アクセス数(PV)×コンバージョン率(CVR)です。つまり、どれだけ広告やSEOでPVを集めても、CVRが低ければ成果はゼロのままです。逆にPVが少なくてもCVRが高ければ確実に成果は生まれます。重要なのはデザインの美しさやアクセス数ではなく、いかにCVRを設計できているかという一点です。
一般的に問い合わせや応募を目的としたホームページのCVRは3〜5%が良い基準とされます。例えば月に2000PVを集めたとして、CVRが1%なら成果は20件にとどまりますが、CVRを3%に改善できれば成果は60件になります。単純にPVを増やすよりも、CVRを高める方が再現性が高く、コストもかからない。本質はここにあります。
ではなぜCVRが壊れてしまうのか。成果が出ないホームページには5つの典型的なミスがあります。第一に目的が不明確であること。トップページに集客も採用もブランディングも全部盛り込んでしまう結果、誰に何をしてほしいページなのかが曖昧になります。ホームページの基本は1ページ1目的。トップページの目的は他のページに誘導することに絞り、採用なら採用ページへ、サービスならサービスページへと明確にゴールを設計すべきです。第二に導線が切れていること。例えば会社概要ページの下部まで読み進めている人は温度感が高いのに、次の行動につながるボタンが配置されていない。これは水道管に穴が空いて水が漏れているのと同じで、本来得られる成果を逃している状態です。第三に行動設計がないこと。単なる「お問い合わせはこちら」では弱すぎます。「今すぐLINEで無料相談」「3分で入力完了」「初回無料で試せます」といった言葉でユーザーの背中を押すことが欠かせません。第四にストーリーがないこと。成果が出るサイトには必ず悩みの提示、共感、解決策の提示、実績や証拠の提示、最後のCTAという流れがあります。このストーリー構造がなければユーザーは感情的にも論理的にも動かされません。第五にデザインのずれ。高級商材なのにポップなイラストで安っぽい印象になっていたり、BtoB企業なのに色使いが軽く信頼感を損なっていたりする。大事なのは「ユーザーが期待する世界観」と一致しているかどうかであり、単なる好みの問題ではありません。
特に重要なのがファーストビューです。訪問者の約80%は最初の3秒でサイトを離脱するかどうかを決めます。この3秒で「誰向けなのか」「何ができるのか」「次にどうすればいいのか」を明示できなければユーザーは戻るボタンを押します。デザインのかっこよさよりも、明快さと速さが圧倒的に優先されます。多くの企業が抽象的なミッションや理念をファーストビューに載せますが、具体的な行動につながらないポエムは不要です。
もう一つ成果を大きく左右するのがフォーム設計です。実際にフォーム改善だけでCVRが倍増した事例は数多くあります。失敗例としては入力項目が多すぎる、姓名を分けて入力させる、住所やフリガナを必須にしている、入力後にどうなるかが分からないといったものです。改善のポイントはシンプルです。入力項目は最小限にする。資料請求だけならメールアドレス一つで十分なケースもあります。最初に答えやすい質問を置き、心理的ハードルを下げる。入力後の未来を明示する。「送信後24時間以内に担当者がご連絡します」などと書くだけでストレスは大きく減ります。フォーム到達者は温度感が最も高い顧客です。本来なら完了率は70%以上を目指すべきところ、多くの企業では30%程度しかコンバージョンできていません。ここを改善するだけで成果は倍以上に変わります。
デザイン面では原則があります。使う色はベース70%、メイン25%、アクセント5%の三色に絞る。フォントは誰でも読みやすいものを選び、本文は左揃えにする。タイトルと本文にはサイズ差をつけて一目で区別できるようにする。写真やアイコンは世界観を壊さず証拠としての役割を果たすものに限定する。人物写真の視線の先にCTAボタンを配置すれば自然に誘導できます。これらはセンスではなく再現性のある法則であり、数千件のテストで裏付けられている知見です。
最後に、制作会社に依頼する際に事前に準備すべきことがあります。第一に自社の勝ちポイントを洗い出すこと。顧客に選ばれている理由や数字の実績は依頼者自身が一番理解しているため、それを伝えるだけで成果につながるサイトの精度は格段に上がります。第二に成果の定義を明確にすること。問い合わせなのか資料請求なのか、採用エントリーなのか。成果の種類と目標CVRを伝えなければ、制作会社は正しい構造を組み立てられません。第三にリアルな素材を用意すること。スタッフ写真や実績ロゴ、導入事例など、フリー素材ではなく実在の証拠があるだけで信頼度は大きく変わります。
ホームページは単なる名刺や証明書ではありません。設計次第で24時間働く営業に変わります。逆に設計を誤ればどれだけ広告を流しても成果はゼロです。見た目や流行に流されず、論理と数値に基づいて設計を見直すこと。これこそが成果の出るホームページをつくる唯一の方法です。今日お伝えした視点をチェックリストとして活用し、自社のサイトを診断してみてください。半年後の問い合わせ数も売上も、確実に変わっているはずです。
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