CRM چیست؟ | مدیریت ارتباط با مشتری

Описание: ما تک تکمان در شرکت‌ بخش فروشمان مانند یک کارخانه‌ای است که ورودی این کارخانه فرصت‌ها و خروجی آن مشتریان می‌باشد. کارمندان فروش ما با انجام دادن یک‌سری فعالیت‌هایی این فرصت‌ها را در مراحل کارخانه فروش پیش می‌برند تا به مشتری نهایی تبدیل کنند. تقریباً می‌توان گفت همه ما اینطوری هستیم؛ که در تنها تفاوت ما در این مراحل و نوع فعالیت‌هایی است که کارشناسان فروش انجام می‌دهند.
ما در ردپانت به فرض فعالیتی به نام دمو کردن محصول داریم (یک شرکت آسانسوری) فعالیتی به نام بازدید حضوری از محل پروژه دارد؛ می‌تواند یک شرکت فروش تجهیزات پزشکی، یک ویزیت حضوری داشته باشد و یا یک شرکت دیگر ارسال بروشور داشته باشد؛ ولی نکته در اینجاست که 2 اِلمان اصلی کارخانه‌های ما دارد. یکی مراحل کارخانه‌های ماست و یکی فعالیت‌هایی که انجام می‌شود تا این فرصت‌ها در این مراحل به جلو بروند و تبدیل به مشتریان نهایی ما در و تیم فروشمان شود. اتفاقی که میاُفتد این است که CRM در حقیقت قرار است که این کارخانه را برای شما بسازد. و چرا ساخت این کارخانه مهم است؟ به خاطر اینکه کمکی که نرم افزار CRM می‌دهد این است که باعث می‌شود، درصد تبدیل این کارخانه تا 300% افزایش پیدا کند.
--
لینک ثبت نام و استفاده رایگان از نرم افزار CRM | https://app.didar.me/account/signup;r...
--
مثال ساده: یعنی اگر شما قبلاً 100 تا فرصت به کسب و کار خود وارد می‌کردید و این فرصت‌ها منجرب به 10 مشتری در بخش فروشتان می‌شد. CRM می‌تواند کاری بکند با همان ورودی 100 تا شما بتوانید 30 مشتری را بیرون بیآورید و منجرب به افزایش 3 برابری درصد تبدیل شما بشود. از طرف دیگر با توجه به داده‌هایی که به شما می‌دهد هزینه‌های تبلیغات شما را کاهش می‌دهد، شما با این ابزار می‌توانید تشخیص بدهید که کدام فرصت‌ها به شما نتیجه بهتری می‌دهند و براساس آن نوع تبلیغات‌تان رو تغییر بدهید.
--
بالا بردن سرعت سایت‌ های وردپرسی / کش کردن سایت / معیارهای مهم لود صفحات سایت برای گوگل |    • بالا بردن سرعت سایت‌ های وردپرسی /  کش کرد...  
--
#CRM #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #crm_چیه