Как работает стратегия цепочки поставок FEDEX | Логистика | Анализ примера MBA с решением

Описание: История компании FedEx восходит к 1971 году, когда её основатель Фредерик У. Смит (Smith) почувствовал потребность в системе авиаперевозок, которая обеспечивала бы быструю доставку документов клиентам в течение суток. Чтобы эффективно удовлетворить эту потребность, Смит решил основать собственную компанию.

В июне 1971 года компания FedEx Corporation была зарегистрирована в Литл-Роке, штат Арканзас, США, с первоначальными инвестициями в размере 84 миллионов долларов. В марте 1973 года FedEx перенесла свои основные авиаперевозки в Мемфис, штат Теннесси, США. 1 апреля 1973 года FedEx начала полноценную деятельность, развернув сеть, охватывающую 25 городов США. Это ознаменовало начало индустрии экспресс-доставки по воздуху и наземным перевозкам.

В 1974 году FedEx начала свою логистическую деятельность, предоставив услугу Parts Bank. Эта услуга позволяла FedEx решать складские проблемы небольших компаний, обеспечивая доставку за ночь необходимых для их производства деталей.

Для этой цели компания FedEx построила небольшой склад на углу своего сортировочного центра в Мемфисе. Это была первая попытка FedEx предоставить многоклиентские складские услуги.

Чтобы предложить своим клиентам широкий спектр услуг в сфере цепочек поставок, FedEx оснастила свою сеть компаний группы самыми современными и технологически передовыми инфраструктурными объектами. Компания использовала новейшие и самые передовые системы отслеживания посылок, выставления счетов и связи. К 2002-2003 финансовому году FedEx доставляла 3,3 миллиона посылок из 211 стран ежедневно, используя свой парк, насчитывающий около 643 воздушных судов и 48 000 автомобилей и прицепов. По всей своей всемирной сети FedEx управляла городскими станциями и нанимала агентов по обслуживанию клиентов, грузчиков и курьеров, которые забирали и доставляли отправления в зонах обслуживания станций.

В некоторых городах FedEx управляла Всемирными центрами обслуживания (World Service Centers), которые представляли собой укомплектованные персоналом торговые помещения, расположенные в районах с интенсивным движением и высокой плотностью населения. Автоматизированные пункты приема отправлений (40 000 в США) предоставили клиентам возможность оставлять посылки в офисных зданиях, торговых центрах, почтовых отделениях, промышленных парках и других стратегически важных местах. FedEx также заключила соглашения с розничными торговцами, чтобы расширить эту удобную для клиентов сеть пунктов приема в розничных магазинах. Авторизованные центры отправки позволили клиентам оставлять свои отправления, приобретать услуги FedEx и получать такие услуги, как помощь в персонализированной упаковке. В регионах, где низкий поток отправлений делал непосредственное присутствие FedEx менее экономичным, для доставки и получения отправлений были выбраны участники Global Service.

5-минутное обучение ‎@mbacasestudy  размышляет над кейсами по следующим широким темам

Кейсы MBA
Бизнес-школа
Кейсы по менеджменту
Бизнес-анализ
Анализ кейсов
Программа MBA
Уроки по менеджменту
Примеры кейсов
Бизнес-стратегия
Навыки решения проблем
Принятие решений
Развитие лидерских качеств
Гарвардская школа бизнеса
Метод кейсов
Реальные бизнес-задачи
Решения кейсов
Учебная программа MBA
Деловая этика
Корпоративные финансы
Маркетинговая стратегия

#fedex #supplychain #supplychainmanagement #scm #бизнес #кейс #mba #стратегия #успех