Lesung aus dem Buch „QM-Impulse – Erfahrungen und Denkanstöße“, Kapitel: Paralleluniversum entdeckt

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📖 Ich lese aus meinem neuen Buch „QM-Impulse – Erfahrungen und Denkanstöße“ vor: Paralleluniversum entdeckt.
Ein humorvoll-kritischer Blick auf gelebte Praxis vs. QM-Dokumentation.

Inhaltsverzeichnis vom Buch:
01 - Reicht das so für die ISO?
05 - Weg mit lästigen Fragebögen zur Kundenzufriedenheit
12 - Wo haben Sie Ihre Risiken dokumentiert?
19 - Fehlende Angemessenheit
22 - Die Sache mit den Qualitätszielen
26 - Was Schildkröten mit QM zu tun haben
31 - Heilige Methoden
33 - Bürokratieabbau – weg mit ISO
38 - Rolle QMB
41 - Paralleluniversum entdeckt
44 - Ungeahnte Freiheitsgrade bei internen Audits
49 - Umgang mit kritischen Auditsituationen
52 - Lebendige QM-Systeme
56 - A bis Z des Qualitätsmanagements

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🟥 Videokapitel 🟥
00:00 Einleitung
00:53 Lesung
04:57 Hinweise

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