🚨 ENGANADOS! Cliente e Patrão são enganados por funcionário!!

Описание: Um proprietário de uma BMW levou o carro até uma rede automotiva para realizar revisões e manutenções no veículo. Após receber o orçamento e concordar com os valores apresentados, o serviço foi autorizado e pago.

O problema começou quando o consumidor percebeu que algo estava errado. Ao verificar o carro, descobriu que parte dos serviços que constavam no orçamento simplesmente não haviam sido realizados. Peças que deveriam ter sido trocadas continuavam as mesmas, e a situação indicava que o trabalho não havia sido executado como prometido.

Segundo apurado na reportagem, a suspeita é de que um funcionário da própria empresa teria recebido valores e não realizado os serviços, ficando inclusive com parte do dinheiro. A situação acabou prejudicando tanto o consumidor quanto a própria empresa, que também afirma ter sido enganada.

O caso levanta um alerta importante: quando um serviço é contratado, a responsabilidade perante o consumidor continua sendo da empresa, independentemente de falhas internas ou condutas de funcionários.

A equipe da TV Alerta Consumidor foi até o local para entender o que aconteceu e buscar uma solução para o caso.

📍 Reportagem: Robson Silva
📷 Imagens: Vinícius Pontes
✂️ Edição: Matuzalém
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