Ácoso con llamadas de cobradores. ¿Qué hacer?

Описание: ¿Recibes llamadas agresivas de cobradores? En este video te diremos cómo manejar las llamadas agresivas, violentas, groseras o mentirosas por parte de despachos de cobranza.


El video (0:00-3:21) explica que la mejor estrategia para manejar el acoso telefónico de los cobradores es no interactuar con ellos.

Puntos clave:
No hay empatía (0:52): Los cobradores no se preocupan por su situación personal; su único objetivo es cobrar la deuda.
Evite el diálogo (1:02): Explicar su situación al cobrador es inútil, ya que buscan la interacción para desgastarlo y presionarlo a pagar.
Estrategia de ignorancia (1:34):
Explique su situación solo una o dos veces, máximo tres (1:43).
Si las llamadas continúan, bloquee los números de los cobradores (2:00).
Si llaman de un número nuevo, descuelgue el teléfono y déjelo con la llamada abierta mientras hace otras cosas (2:07).
Empoderamiento del deudor (2:34): Ignorar al cobrador lo deja indefenso y le demuestra que usted no le tiene miedo, aunque sí le interese pagar la deuda.
Búsqueda de diálogo adecuado (3:00): Si desea negociar, hágalo directamente con el acreedor o con cobradores que realicen su trabajo de manera profesional, no con aquellos que utilizan el acoso.

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