Как сделать техподдержку в Telegram бесплатно с помощью n8n | темы чата телеграм + n8n

Описание: В этом видео показываю, как собрать службу техподдержки в Telegram с помощью n8n и Telegram-бота без сторонних сервисов, используя темы чата телеграм

Разбираем:
– как принимать заявки через бота
– как автоматически создавать отдельную тему под каждого пользователя
– как пересылать текст, голосовые и фото
– как отвечать из чата и отправлять ответ обратно пользователю
– как хранить связку user_id и topic_id
– как создать тему через HTTP request (createForumTopic)
– как настроить switch, if и таблицу n8n

Подойдёт для:
– онлайн-школ
– сервисов
– AI-агентов
– SaaS-проектов
– автоматизации поддержки

Схему выложу в Telegram-канале - https://t.me/vadim_pro_ai

Если интересны - VibeCoding, n8n, AI-агенты, Telegram-боты, автоматизация — подписывайтесь.
Закрытый Telegram-чат с обсуждениями этих тем → https://t.me/+PE56h5-CyDgzZWUy
Закрытый клуб по ИИ-агентам → пиши в личку https://t.me/vadim_drigin (напиши какие задачи хочешь решить)

Таймкоды

00:00 Вступление
00:25 Общая схема работы
01:00 Создание темы под пользователя
01:39 Обработка голосовых и фото
02:26 Логика workflow
02:54 Telegram Trigger и Switch
04:25 Хранение topic_id в таблице
04:58 Обработка private сообщений
05:23 Обработка команды start
06:34 Создание темы через HTTP request
07:46 Отправка текста в тему
08:54 Ответ из супергруппы пользователю
10:42 Обработка голосовых сообщений
11:23 Отправка аудио с caption
11:58 Обработка фото
12:30 Логика обратного ответа
12:56 Что нужно настроить
14:04 Как расширить систему
14:27 Где задать вопросы