Microsoft Dynamics 365 - Contact center - Retours d'expérience de Anaïs Morand - OCIRP
Автор: Neos-SDI France
Загружено: 2026-02-02
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Comment structurer et outiller la relation au sein d’un écosystème de protection sociale, tout en répondant à des réalités métiers et humaines exigeantes ?
Anaïs Morand, Directrice adjointe d’@ocirp Partenaires Services, partage son retour d’expérience sur la mise en place d’un centre d’appels avec la solution Dynamics 365, et les bénéfices observés en matière de qualité de l’accompagnement des bénéficiaires et du quotidien de ses équipes.
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