CRM이 뭐야? 고객관계의 모든 것

Описание: 고객은 한 번 사고 끝나는 존재가 아닙니다.
CRM(Customer Relationship Management)은
단순한 고객 관리가 아닙니다.
고객과 관계를 이어가는 전략이자,
매출을 반복적으로 만드는 시스템이에요.

신규 고객보다 중요한 건,
기존 고객이 다시 찾아오게 만드는 것!
그 시작이 바로 CRM입니다.

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📢 [다음 편 예고]
“리드란 무엇일까? 고객 될 사람을 찾아라!”

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