kintone導入で陥る“ありがち失敗”総集編！成功への道を解説_Vol523

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■概要
今回の動画では、kintone導入に失敗しがちな企業の特徴と、その回避策をまとめて紹介します！

せっかくDXを進めるためにシステムを導入しても、やり方を間違えてしまうと本来の業務効率化が達成できず、現場が混乱してしまうケースも珍しくありません。例えば、既存の業務フローをそのまま再現しようとした結果、無駄にカスタマイズが増えて運用が難しくなったり、レアケースへの対応に時間を取られて結局使いづらいアプリが完成してしまったりと、残念な状況に陥る企業が多いようです。

そこでまず大事になるのが、kintoneを導入する目的の明確化です。自社が抱える課題をしっかり洗い出し、優先順位をつけておくことで、必要以上の機能を作り込まずに済みます。また、経営陣と担当者が同じ方向を見てプロジェクトを進めることも重要です。経営陣がトップダウンで「このシステムが必要だ」と推進し、担当者と現場をうまく巻き込むことで、組織全体が納得してkintoneを使えるようになります。

さらに、柔軟なシステムであるからこそ、完全再現ばかりに固執するのではなく「kintoneに合わせて運用する」という視点を持ちましょう。実際、多くの開発会社や自社開発チームが、標準機能やプラグインを活用しながらスモールスタートでアプリを作り、アジャイル的に回収と運用を繰り返すことで、失敗のリスクを低減しています。レアケースに時間をかけすぎるよりも、まずは多くの社員が日常的に使う部分を60％ほど完成させることが先決です。その後、運用状況を見て段階的に改修を重ねれば、より最適化されたkintone環境が整います。

このように、kintone導入で失敗する企業の多くは目的が曖昧だったり、現場の声をうまく拾いきれていなかったり、経営陣と担当者が連携できていないことが原因として挙げられます。逆に言えば、明確な導入目的を設定し、現場の声を定量的に吸い上げ、システム側にある程度合わせる姿勢を持ちつつアジャイル開発を進める企業では、DXがスムーズに進み、業務効率化の成果が目に見えてくるはずです。

この動画では、そんなkintone導入時のポイントを具体例を交えながら分かりやすく解説しています。自社が抱える課題を整理し、開発会社と連携して最適なアプリを作る方法や、運用担当者にふさわしい人物像などもお伝えしていますので、ぜひ最後までご覧ください！

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