This is How You Communicate Empathy to Customers

Автор: Myra Golden

Загружено: 2017-12-03

Просмотров: 145190

Описание: This video is about how to communicate your understanding to customers so that you convey empathy and foster connection. This video is from our Empathy eLearning course. If you like what you see here, take a closer look at our eLearning: https://www.myragolden.com/masterclass

Не удается загрузить Youtube-плеер. Проверьте блокировку Youtube в вашей сети.
Повторяем попытку...

This is How You Communicate Empathy to Customers

Доступные форматы для скачивания:

Скачать видео

Информация по загрузке:

Скачать аудио

Похожие видео

Empathy in Customer Service

Empathy in Customer Service

Вот как вы контролируете звонки с разговорчивыми клиентами

Вот как вы контролируете звонки с разговорчивыми клиентами

Connecting With Customers Through Empathy

Connecting With Customers Through Empathy

Don't Apologize to Customers!

Don't Apologize to Customers!

The 4 Hidden Triggers That Make Customers Angry And How to Stop Them

The 4 Hidden Triggers That Make Customers Angry And How to Stop Them

Dealing with Difficult Customers: Recognising Customer Disappointment

Dealing with Difficult Customers: Recognising Customer Disappointment

5 Communication Skills to Have Engaging EMPATHETIC Conversations

5 Communication Skills to Have Engaging EMPATHETIC Conversations

Как проявлять эмпатию в обслуживании клиентов: ключевые стратегии

Как проявлять эмпатию в обслуживании клиентов: ключевые стратегии

4 Hours Chopin for Studying, Concentration & Relaxation

4 Hours Chopin for Studying, Concentration & Relaxation

Giving Bad News to Customers: Call Center Edition

Giving Bad News to Customers: Call Center Edition

Слова имеют значение в деэскалации отношений с клиентами

Слова имеют значение в деэскалации отношений с клиентами

Active Listening in Customer Service

Active Listening in Customer Service

Развитие эмпатии в обслуживании клиентов: 5 лучших фраз и примеров

Развитие эмпатии в обслуживании клиентов: 5 лучших фраз и примеров

8 ways to say no to customers with examples

8 ways to say no to customers with examples

The Secret to Outstanding Customer Service | Simon Sinek

The Secret to Outstanding Customer Service | Simon Sinek

CALL CENTER TRAINING: EXAMPLES OF EMPATHY STATEMENTS

CALL CENTER TRAINING: EXAMPLES OF EMPATHY STATEMENTS

Освоение искусства напористости: как победить разгневанных клиентов с помощью уверенности

Освоение искусства напористости: как победить разгневанных клиентов с помощью уверенности

Семь способов улучшить эмпатию

Семь способов улучшить эмпатию

Как пополнить словарный запас? 5 рабочих техник.

Как пополнить словарный запас? 5 рабочих техник.

Customer Service English: Calming Frustrated Customers

Customer Service English: Calming Frustrated Customers