Hoe werk je aan organisatieontwikkeling als er niets fout mag gaan?

Описание: Organisaties waar veiligheid, toezicht en reputatie voortdurend op het spel staan, hebben een vrij logische reflex: continue regels aanscherpen, protocollen volgen, risico’s vermijden en sturen op beheersbaarheid. Maar wat als precies die reflex de bedoeling uit het oog doet verliezen? Marga van Dam werkte jarenlang bij de politie en werd daarna (plaatsvervangend) gevangenisdirecteur. In het gevangeniswezen zag ze hoe “handelen volgens de letter” soms botst met de menselijke maat en met het doel om mensen ook weer terug te laten keren in de samenleving. Hier schreef ze een bijzonder boek over: Veranderen achter gesloten deuren.

Het gesprek gaat over organisatieontwikkeling in een omgeving waar “niets fout mag gaan”: hoe je toch ruimte maakt voor vakmanschap, dialoog en zorgvuldig afwijken van regels, zonder de veiligheid te ondermijnen. Aan de hand van concrete voorbeelden (een knuffel als rouwobject, bezoek buiten de vaste bezoekdagen, afscheid nemen van een familiehond) wordt zichtbaar hoe leiderschap er ook kan zien: medewerkers steunen in moeilijke afwegingen en de bedoeling steeds opnieuw centraal zetten. Ook komt de kwetsbare plek van het middenkader aan bod, én waarom toekomstgericht ontwikkelen vaak vastloopt als je het met oude sturingsmechanismen “in het heden” gaat werken aan verandering en beweging.

Kernpunten uit de podcast:

🧭 Regels zijn noodzakelijk, maar kunnen de bedoeling verdringen; vakmanschap vraagt soms om zorgvuldig afwijken.
🌱 “Veranderen” roept altijd weerstand op; “ontwikkelen” gaat over samen laten ontstaan en professionals beter laten werken.
🧑‍⚖️ Leiderschap wordt concreet in het wegnemen van barrières en het geven van rugdekking bij lastige afwegingen.
🚩 Passieve weerstand en procedurele bezwaren zijn rode vlaggen voor onduidelijk commitment.
⚖️ De gevangenis heeft twee spanningsvolle opdrachten tegelijk: beveiligen én re-integreren.

Quotes uit de podcast:

💬 “Mensen willen niet veranderd worden door een ander.”
💬 “Kijk nou of de regel de situatie dient.”
💬 “Meer regels leidt niet tot minder fouten.”

Tijdstempels

00:00 – Welkom en introductie
00:18 – Marga van Dam
01:13 – Carrière switch
02:18 – Rauwe samenleving
03:33 – Taal keuze
05:11 – Leiderschap en de kern
06:06 – Knuffel casus
07:40 – Politie maakt het verschil
08:53 – Bezoek verzoek
10:24 – Regels en de handelingsreflex
12:23 – Verzuim signalen
14:10 – Rugdekking geven
16:35 – Drie lijnen
18:42 – Dubbele taak
23:10 – Bastøy voorbeeld
30:31 – Rode vlaggen
35:11 – Commitment scherper
36:24 – De droom stopt
38:00 – Pijn of verlangen